Condiciones de venta

Quién vende

Milmanillas es una marca de Alejandro Figueroa, persona natural, identificado con C.C. 1032474702, con domicilio en Carrera 71B Bis #12-60, barrio Villa Alsacia, Bogotá, Colombia. Correo: bejohan@gmail.com. WhatsApp: +57 310 258 9730.

Cómo se compra

Las compras se hacen por WhatsApp, en el +57 310 258 9730, con Mili, la asistente virtual de ventas de Milmanillas. Antes de pagar, Mili te envía un resumen con el producto, la cantidad, el precio, el costo del envío y el total. El pedido queda confirmado cuando aceptas ese resumen y pagas.

Precios

Los precios están en pesos colombianos y son precios finales: el vendedor no es responsable de IVA. Los precios vigentes son los que se publican en milmanillas.com y los que Mili te confirma en el resumen de tu pedido; ese valor se respeta aunque los precios cambien después.

El envío no está incluido. Se cotiza según tu ciudad y se suma al total antes de que pagues.

Pagos

Puedes pagar con tarjeta débito o crédito, PSE, Nequi o Daviplata, por medio de un link de pago o un cobro directo a tu Nequi. El pedido se produce y se despacha cuando el pago queda confirmado.

Diseños personalizados

En las manillas de papel impresas imprimimos en tinta negra y a una sola cara. En las de tela, sublimamos a todo color y a una sola cara. No hacemos impresión a doble cara.

Antes de producir te mostramos el diseño para que lo apruebes. Los colores de la manilla pueden variar levemente frente a como se ven en una pantalla.

Al enviarnos un logo o diseño declaras que tienes derecho a usarlo. No imprimimos contenido que infrinja derechos de terceros o la ley.

Producción y envío

Despachamos desde Bogotá con Interrapidísimo a toda Colombia y te damos el número de guía para que sigas tu pedido. El tiempo de entrega depende de la ciudad y te lo informamos al cotizar.

Las manillas de tela se hacen a pedido: su producción toma de 3 a 5 días hábiles antes del despacho.

En Bogotá, Cajicá y Chía puedes pedir el envío el mismo día en moto por Didi. En ese caso las manillas se pagan por adelantado, sin pago contra entrega, y el domicilio lo pagas aparte, directamente al domiciliario o en la app de Didi.

Revisa que la dirección de entrega esté completa: si la transportadora no puede entregar por un error en la dirección, el nuevo envío puede tener un costo.

Derecho de retracto

Como compras a distancia, tienes derecho de retracto: puedes arrepentirte de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega (Ley 1480 de 2011, art. 47). Las manillas deben devolverse sin usar y en las mismas condiciones en que las recibiste, y el costo de transporte de la devolución corre por tu cuenta. Te devolvemos el dinero dentro de los 30 días calendario siguientes.

El retracto no aplica a los productos hechos según tus especificaciones o personalizados: las manillas de papel impresas con tu diseño y las manillas de tela sublimadas.

Garantía

Si tu pedido llega con defectos de fabricación o no corresponde a lo que confirmaste en el resumen, escríbenos con fotos y el número de pedido. Te reponemos las manillas o te devolvemos el dinero, conforme a la garantía legal de la Ley 1480 de 2011.

Reversión del pago

Si pagaste con tarjeta, PSE u otro medio electrónico, puedes pedir la reversión del pago en los casos del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011: fraude, una operación no solicitada, un producto que no recibiste o que no corresponde a lo pedido, o un producto defectuoso. Debes pedirla dentro de los 5 días hábiles siguientes a que conozcas el problema, a nosotros y al emisor de tu medio de pago.

Peticiones, quejas y reclamos

Escríbenos por WhatsApp al +57 310 258 9730 o al correo bejohan@gmail.com. Te respondemos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio en www.sic.gov.co.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).